会社概要【港区・中央区・品川区のハウスクリーニング特集】 -ハウスクリーニングのトーイ

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会社ご紹介1:Since1998〜歴史と信用



◆「1998年2月創業」: 弊社は1998年2月に「有限会社トーイ」として創業。
・ 2006年の新会社法施行により新規に有限会社は設立できなくなりました。
・ 弊社は歴史と信用の重みを残すため、特例有限会社として存続させています。
◆「高いリピート率」: 弊社のお客様の多くは一度限りのお客様ではありません。
 弊社も、お客様との長期的な信頼関係を重視する営業方針とし、初回のお客様にも
 誠心誠意対応させていただいております。

◆「お客様のご安心のために」: 東京海上日動火災保険に加入。
 作業の際は万全の注意を払っておりますが、万一の場合にも備えております。


会社ご紹介2:高品質を支える技術力


◆「技術力のトーイ」: 「他の業者さんと仕上がりが違う!」と驚かれる理由
・弊社は「素材を傷めずにキレイにする技術を高める」ことを企業目標として
 清掃器具・使用薬剤の検討を重ね、クリーニング技術向上に取り組んでいます。
・シンク磨き、ポリッシャーでの浴室鏡の水垢除去、光沢性・耐久性に優れた
 高級ワックス使用など、「ハウスクリーニングの高品質化」により他社との差別化
 を図っております。
・主要エアコンメーカー様と技術交流を行い、分解クリーニング上の注意点を
 直接ご指導頂き、クリーニング技術力アップへの努力を継続的に行っています。
ハウスクリーニング Before/After写真集 

会社ご紹介3:都心部での信頼と実績


◆「信頼と実績」: 東京都心エリアを中心に多数の施工実績を誇ります。
・大手不動産管理会社と提携
 (港区/文京区/新宿区内の高級マンションの定期クリーニング実施)


営業エリアご案内:東京23区他


◆「広い営業エリア」: 板橋と松戸の二ヶ所の拠点から都心エリア全体をカバー。
 弊社常連様の多い港区、中央区、江東区を中心に文京区、品川区、世田谷区、新宿区、目黒区など。
 東京23区、及び埼玉県南東部〜千葉県北西部エリアも対応しています。




お客様からよくあるご質問とその答えをまとめました。



※ご不明な点はフリーダイヤル0120-209-929でお気軽にお問合せください。

【ご質問目次】

Q1 問い合わせの方法には、「電話」「Eメール」「フォーム」の3種類がありますが、どの方法を用いればいいのですか?
Q2 問い合わせから、支払いまでの流れを説明してください。
Q3 作業を依頼する何日前までに予約をすれば良いでしょうか?
Q4 作業当日になって追加料金を請求されることはありますか?
Q5 作業当日までに、自分たちで用意しておくことはありますか?
Q6 自分が留守の間に作業してもらうことは可能でしょうか?


【お答えします】

Q1 問い合わせの方法には、「フリーダイヤル」「Eメール」「フォーム」の3種類がありますが、どの方法を用いればいいのですか?

例えば、お急ぎであれば「フリーダイヤル」で、単純なご依頼なら「フォーム」で、何かご説明されたいことがあれば「Eメール」でお問合せください。 基本的にどの方法でもかまいません。ご都合にあった方法をお選びください。


Q2 問い合わせから、支払いまでの流れを説明してください。

(1)【お申し込み・お見積り依頼・ご質問】
「お見積り・ご注文フォーム」に必要事項を記入し、送信してください。
※メールでは不安、あるいは直接話したい、という方は、お電話でお申し込み・お見積り依頼、ご質問ください。
 お気軽にフリーダイヤル0120-209-929でお問合せください。
 (午前9時〜午後7時 ※不定休あり)

(2)【お申し込み・お見積り返信】
お申込み・お見積りメールを受信後、お客さまへお見積もりを返信します。
特別なオーダーがなければお見積もりにお伺いしなくても金額は変わりません。

(3)【ご注文】
作業内容、金額をご納得の上、メールまたはお電話にてご注文ください。

(4)【作業当日】
当日は水と電気を使わせていただきますのでよろしくお願いいたします。
作業の間は、特に立ち会っていただく必要ございません。

(5)【代金お支払い】
作業終了後、クリーニングのご確認をしていただき、代金のお支払いをお願いいたします。
当日現金で、または1週間以内に銀行振込で代金のお支払いをお願いいたします。


Q3 作業を依頼する何日前までに予約をすれば良いでしょうか?

ご希望の日の2週間〜3週間前までにご予約いただきたいと思います。
ただし、土日祝日や、年末年始、3月の引越シーズン、6月〜8月は予約が早めに埋まりますので、最低でも3週間以上前にお問合せいただきますようお願い致します。
ただし、突然のキャンセルが発生することもありますので、ご依頼日前日のお問合せに対応できることもあります。
お気軽にご相談ください。


Q4 作業当日になって追加料金を請求されることはありますか?

作業当日にお客様の要望で追加で作業を依頼した場合(例えばエアコン室外機を追加)には、追加料金が発生する場合がありますが、それ以外はありません。
なお、ご近所に無料駐車スペースがない場合、コインパーキングの実費をいただいております。


Q5 作業当日までに、自分たちで用意しておくことはありますか?

洗剤や清掃用具は当社で用意いたしますが、水(できればお湯)と電気だけはお借りいただくので、すぐに使える状態にしていただけると作業がしやすいです。
また、清掃を希望される場所にある備品や荷物などをあらかじめ移動しておいてくださるようお願いします。
なお、貴重品等はしっかり保管しておいてくださるようお願いします。


Q6 自分が留守の間に作業してもらうことは可能でしょうか?

可能です。作業の当日までに鍵を郵送、もしくは代理の方に当日の鍵の立会いをして頂くことになります。
ご予約時にお問い合わせ下さい。


会社概要(平成23年1月1日現在)




商号       有限会社トーイ
設立       平成10年
代表取締役   伊藤洋明
東京事務所   東京都板橋区桜川3−13−15−101
千葉事務所   千葉県松戸市北松戸2-12-6-103
フリーダイヤル  0120−209−929(受付:9時〜19時 ※不定休あり)
電子メール    
ask@toy-clean.com
ホームページ   (総合ご案内)http://www.toy-clean.jp/
              (港区・中央区・江東区特集)http://www.toy-clean.com/
保険         東京海上日動火災保険
事業内容      ハウスクリーニング事業
営業エリア (東京都)東京23区
        (千葉県)市川市 船橋市 松戸市 柏市 浦安市 流山市 我孫子市
              鎌ケ谷市 習志野市 千葉市の一部(美浜区・花見川区・稲毛区)
        (埼玉県)さいたま市(岩槻区・見沼区を除く) 川口市 戸田市 朝霞市
                和光市 三郷市 八潮市 草加市 蕨市


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